Si no estás conforme con nuestros productos, es posible realizar un cambio.

Para poder cambiar o devolver un producto, debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que se envió (con etiquetas originales), así como en perfecto estado su caja o embalaje original. 

Para realizar el cambio deberás enviar un correo electrónico a tiendasgenescyd@gmail.com y solicitar el cambio, indicando cuál es el producto y por cuál querés cambiarlo. Uno de nuestros representantes se contactará con vos para indicarte los pasos a seguir. 

Importante: Los productos de ropa interior, trajes de baño y accesorios, no tendrán posibilidad de cambio ni devolución, salvo aquellos casos donde pueda verificarse falla de fabricación.

Cualquier duda o consulta que tengas podés contactarte con nosotros a través de nuestras redes sociales.